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站内可提供钱包基础使用、多链网络、交易查询、DApp 授权、Layer2、EVM、质押规则和安全风险等一般说明。涉及第三方平台入账、链上项目运营或外部服务条款时，应同时联系对应提供方。

问题反馈

反馈问题时可以准备应用版本、设备系统、网络名称、交易哈希、错误提示和操作时间。请先遮盖个人信息，不要提交助记词、私钥、验证码、完整身份证件或未脱敏的账户资料。

安全举报

发现仿冒网站、假客服、恶意安装包或诱导授权页面时，可记录网址、截图、时间和相关交易哈希，并停止继续操作。不要为了验证骗局而向对方转账，也不要安装其提供的远程控制工具。

产品建议

建议可以围绕网络支持、教程内容、可访问性、公告分类和安全提示提出。功能是否采纳、开发安排和上线时间以官方后续公告为准，不通过私人聊天承诺特定结果。

服务流程

1. 先通过新手指南和常见问题排查。
2. 通过区块浏览器确认链上交易状态。
3. 涉及第三方服务时核对其官方说明。
4. 保留必要记录并移除敏感信息。
5. 从官方入口查看后续公告。